POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Ask Me Xuan
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Ask Me Xuan ("nosotros", "el servicio") opera el bot Master Xuan en Telegram. Tu privacidad es importante para nosotros.
1. DATOS QUE RECOPILAMOS
Cuando usas el servicio, recopilamos:
- Nombre (el que nos proporcionas)
- Fecha y hora de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Género
- Tu ID de Telegram (asignado automáticamente)
Durante el uso, también se generan:
- Tu carta de metafísica china (calculada a partir de tus datos)
- Historial de conversaciones con el bot
- Registros de uso (cantidad de mensajes, tokens consumidos)
- Preferencias (idioma, hora de alertas, plan)
2. CÓMO USAMOS TUS DATOS
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Calcular tu carta personal de metafísica china
- Generar pronósticos y recomendaciones personalizadas
- Enviarte alertas y píldoras diarias (si están activas)
- Mejorar la calidad del servicio
3. PROTECCIÓN DE DATOS
- Tus datos personales (nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento) están ENCRIPTADOS en nuestra base de datos
- Tu historial de conversaciones también se guarda ENCRIPTADO. El acceso está restringido al operador del servicio, solo para soporte técnico y mantenimiento
- Tus lecturas las genera un sistema automatizado; nadie revisa tus conversaciones de forma rutinaria
- La única excepción es por requerimiento judicial formal de una autoridad competente
- Los backups se almacenan encriptados en Google Drive
- No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros
4. RETENCIÓN DE DATOS
- Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa
- Después de 12 MESES de inactividad (sin enviar mensajes al bot), tu cuenta y todos tus datos se eliminan automáticamente
- Recibirás un aviso por Telegram 30 días antes de la eliminación automática
- Mientras tengas un plan activo, tu cuenta no se elimina por inactividad
5. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- ACCEDER a tus datos: escribe /misdatos para ver qué información tenemos
- CORREGIR tus datos: envía un email a [email protected]
- ELIMINAR tu cuenta y TODOS tus datos: escribe /eliminarcuenta
- DESACTIVAR comunicaciones automáticas: escribe /buenosdias off y /alertas
- EXPORTAR tus datos: escribe /misdatos para recibir un resumen
6. ELIMINACIÓN DE DATOS
Cuando eliminas tu cuenta (/eliminarcuenta):
- Se borran TODOS tus datos personales
- Se borra tu historial de conversaciones
- Se borran tus memorias y preferencias
- Se borran tus registros de uso, asuntos en curso, favoritos y recordatorios
- Conservamos solo registros mínimos sin contenido: planes o regalos otorgados y, si existen, sanciones vigentes por abuso. Las estadísticas de uso quedan anónimas
- Conservamos por 12 meses un identificador cifrado e irreversible de la cuenta eliminada, solo para evitar el abuso de pruebas gratuitas y premios de referidos
- La eliminación es INMEDIATA e IRREVERSIBLE
- Las copias de seguridad cifradas que todavía contengan tus datos se eliminan en un máximo de 90 días
7. PROCESAMIENTO CON IA
- Tus consultas son procesadas por Claude (Anthropic) para generar respuestas
- Los datos enviados a la API de Anthropic NO se usan para entrenar sus modelos
- Solo se envía la información mínima necesaria para tu consulta
8. MENORES DE EDAD
Este servicio es para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Notificaremos cualquier cambio importante a través del bot. El uso continuado después de los cambios implica aceptación.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad: